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养了4年的宠物猫到宠物医院洗澡，没想到出来后却被医生告知猫已经死亡。4月28日，网友“休闲猴”微博爆料，4月27日，他的宠物猫在青岛爱诺宠物医院崂山店洗澡被呛死，医院负责人态度“豪横”，在他提出道歉、索赔等要求后，对方甚至直言他是“医闹”。对此4月29日记者联系到爱诺宠物医院，崂山店相关负责人表示总部已经介入，他们不清楚不了解不便多说。但爱诺医院总部电话一直无人接听。
张先生的宠物猫洗澡后死亡（网友提供）
宠物猫洗澡时窒息死亡 宠物医院说法前后不一
4月28日晚上，记者联系到网友“休闲猴”，他告诉记者，事情是发生在4月27日中午，上午十点多，当时他妻子和母亲到青岛爱诺宠物医院崂山店洗澡，大约10点半多，医生出来告诉他，猫死了，具体的原因并没有多说。之后妻子给他打电话，他从外地赶回来。“我当时在外地出差，接电话时我妻子哭的都不成了。”张先生告诉记者，随后他电话里叮嘱妻子缓情绪和一下，不要太激动，他立刻赶回来。
“回来之后我跟医院的协调怎么处理，死亡的原因是什么？但是医院态度非常不好。”张先生说，开始医生告诉他出事之后，医院确实没做到按照医院的规章妥善的抢救等，但是后来一位负责人到场后，这些说辞全部被推翻。“一直在强调医院在依章处理，跟我说猫死亡是因为洗澡前喝了酸奶，禁食之后洗澡有致死风险。”张先生说，期间他反问该负责人，有没有文献论文手册说过猫洗澡之前要禁食？或者是医院在洗澡之前有没有和主任告知这个情况？该负责人表示没有。
医院出示的相关记录
医院态度“豪横”？客户索要赔偿被指是医闹
“这位负责人从头到尾一直在说谎、圆谎，他开始坚持医院的记录和抢救流程是符合手册的，但是后来我们看了监控，其实是没有的。”张先生说，抢救记录有涂改，从监控里可以看到，猫洗完澡后美容师一直在玩手机，20分钟后烘干需要进行中间梳毛，美容师给另一只猫梳完后，才发现他的猫有异样。抢救时也没有清理气道，而是直接给了氧气，但是医生说是因为遮挡才没有看到。
在和爱诺医院沟通中，张先生告诉记者，负责人直接跟他说“要多少钱”。“他们的态度是我最不能接受的，我家里4只猫4只狗，都在这里办的卡，洗一次澡猫是200元，狗还更贵，加上平时免疫、驱虫、绝育、洗澡一类的，在这家医院一年消费两三万元。”张先生说，他就是因为相信这家医院的专业，所以才把家里的宠物都来这里。而且家里是真的喜欢宠物，不然不会养这么多，养了4年也都有了感情，现在医院却直接把他们认定成了“医闹”。“医闹这是负责人的原话，开始医院说赔偿我一只猫，我拒绝之后跟我说是医闹。”
客户表示需要医院给态度 不在乎金额赔偿
对于如何赔偿的问题，张先生介绍，他现在最需要的是一个正式的道歉。“27号晚上说28号会给我回复，但是到了晚上10点也没有接到电话。”张先生说，从头到尾医院就是一直在推卸责任，一直在各种撒谎，然后圆谎再撒谎，期间没有任何解决问题的态度。“开始我去的时候我是很理智的，几个朋友一起去的我还特意让他们去其他地方吃个饭转转，别让医院觉得我们人多过来闹事，但是医院‘豪横’的态度，我无法接受。”
除了道歉之外，张先生表示对于之前在爱诺办理的各种会员卡、充值卡需要给他退费，此外要给宠物相应的殡葬。对于赔偿金方面，开始因为爱诺人的态度，他提出了5万、10万的诉求。“我们这只猫是5000块钱买的，期间都是买600元一袋的进口猫粮，洗一次澡都是200元，我们家条件还是不错的，我看不上他这个几万块。”张先生表示，他当时明确告知，这个赔偿金他不要，可以成立个基金以在后续其他宠物在该医院出现类似的情况时使用，他接受一切监督和所有明细公示，但医院一口回绝，认为他是医闹。现在他无法相信爱诺医院的品牌，赔偿金也不会放在这里。
爱诺宠物：不清楚不解释不多说
针对这个张先生遭遇的情况，4月29日下午，记者联系到爱诺医院崂山店，相关负责人表示目前总部已经介入，这个情况他不了解不清楚，也不多说，至于总部电话他无法提供。“自己去网上搜吧。”该负责人表示。随后记者联系到爱诺宠物医院，但其公布的400电话一直无人接听。通过工商信息注册的****，同样无人接听。
青岛市畜牧兽医局防疫处工作人员表示，出现这种情况他们也没有办法，还是需要双方协调处理，如果协商不成可以走法律程序。如果认为是医疗事故，那么在诉讼时可以进行医疗事故鉴定。
半岛网记者 宫昌乐
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青岛市那家宠物医院比较正规
江西路161号有个宠物医院！医生很负责任！而且价钱不贵！千万不要去至尚！我家狗狗就死在那！第一天检查什么传染病都没有说是普通肠胃炎！打了两针,第二天早上起来就不行了！去别家医院化验血说得了传染病！
以下是自己觉得还算不错的，证件齐全，朋友们经常去的
1、青岛最正规最有名的是爱诺伴侣宠物医院，在市北区热河路8号，电话82801128。有一次狗狗吃错东西中毒了去的他家，感觉很正规，就像人医院的门诊似的，还有挂号啥的，不过就是贵，药啊啥的比别家贵了不少。还有每次去都得挂号五块钱，心里挺不舒服。不过我去的时候碰上三个医生正在给一只被车撞了后腿的狗狗做腰椎手术，听说是个很麻烦的大手术，做的挺成功。他家医生的水平在青岛属于最高的了。
2、至尚宠物医院，利津路47号，电话83821081。给狗狗打疫苗时去的他家，感觉店面比爱诺差了不少，光大厅里就三只狗狗在剪毛美容，我都一直抱着我家狗狗，还没打疫苗呢怕抵抗力弱交叉感染。不过他家到是很实惠，美国辉瑞疫苗比爱诺便宜了20块。
3、青岛宝发宠物医院，南京路332号，电话85635570。据说院长是以前部队里的兽医，医术挺高明的。但是因为家里以前的狗狗得狗瘟在他家治没治好，所以不想去他家（虽然狗瘟在哪家也不一定治好）。
建议你还是先打电话咨询下能不能给你的狗狗做手术吧，价格啥的先问问。祝你的狗狗手术成功，早日康复！
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