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挂职锻炼二季度总结

　挂职锻炼二季度以来，围绕分管的司法综治、人事就业、社会保障等工作，如下为二季度总结，欢迎阅读!

挂职锻炼二季度总结1

　以?创建学习型服务型机关，建设素质优良、作风一流队伍?为实践载体，机关干部到基层挂职锻炼活动，是柴达木管道输气公司党委贯彻基层工作路线，千方百计为基层服务，要牢固树立?三种意识?即学习意识、务实意识、奋斗意识，切实转变机关工作作风，提高机关干部综合素质的一项务实举措。通过机关干部到基层挂职锻炼活动，让机关干部受益，基层职工好评，挂职锻炼工作见到明显成效为目的，通过锻炼树立正确的服务观念、基层观念、群众观念，丰富阅历，增长才干，更好的为基层服务。

　带着组织的期望和自动化与信息管理中心领导的嘱托，我于7月15日来到柴达木输配气站挂职锻炼。三个月来，主要通过积极参与生产实践，带着高效务实的工作作风，围绕柴达木输配气站重点任务，破解难题，开展日常工作;虚心学习，做好本职工作，竭尽全力为基层解决生产中存在的困难。挂职锻炼期间，又逢柴达木管道输气公司深入开展党的群众路线教育实践活动。切实要把学习贯彻党的群众路线教育实践活动与机关干部到基层挂职锻炼相结合。

　正如公司党委书记强调的：开展教育实践活动，就要在改进工作作风上动真格，在联系服务群众上用真情，在发挥表率作用上见真功，使教育实践活动真正成为群众满意工程。通过学习、了解、掌握管道输配气重点工作，使我对柴达木输配气站的工作方式、内容、工艺流程等都有了一定的认识。锻炼期间，我始终珍惜机会，认真学习，积极探索，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、知识结构、工作能力等方面都有了不同程度的提高。时间荏苒，来到柴达木输配气站挂职锻炼已经三个月，基层单位的工作作风给我留下深刻的印象，同时基层工作切实使我开阔了视野，学习了知识，锻炼了意志，提高了能力，增长了才干。

　感触很深，收获很大。在此要感谢远油田开发公司党政领导、人事部门给了我这样一个难得的学习锻炼机会，在挂职锻炼工作和生活期间，也要感谢柴达木输配气站各位师傅及全体职工对我的关心与帮助，尤其是输配气站站长，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼期间的工作。下面我就三个月来的挂职锻炼工作总结汇报如下：

　一、柴达木输配气站基本情况

　柴达木输配气站位于青海省柴达木盆地西部，该站于1996年5月正式投产。

　1、柴达木输配气站目前现有员工编制15人，机构编制设有站部、下设输气和巡线两个班组，该站平均年龄35岁，其中女员工6人，人员组成年龄结构较为合理。

　2、负责将来自天然气西部作业区和天然气中部分输站的天然气通过?柴中柴西?天然气管道输送到柴达木输配气站。

　3、负责柴达木输配气站的输配气运行管理工作，保证向柴西地区各用气单位安全平稳供气，年平均供气量为3亿立方米。

　4、负责柴达木输配气站天然气计量工作。配气站的天然气计量方式是通过站内的PLC数据采集系统实现配气量的自动计量生成，其他维护管理工作还需要管理人员和操作人员进行手工控制。

　二、转换角色，熟悉基层

　从柴达木管道输气公司机关来到二级厂处基层单位挂职锻炼，我首先做到思想认识的转换：我已经从一名机关管理人员转变为一名基层管理人员，我的工作区域也从柴达木管道输气公司机关转变为二级厂处基层单位;工作范围也在转变，不再单一的是信息系统自动化与数字化网络管理工作，而是增加了管道输气专业、自动化专业、储运专业方向的'内容。

　二级厂处人事培训部门高度重视，做了详细的培训计划，安排了专人对挂职锻炼人员进行了入厂教育，包括厂情、企业文化、生产经营、QHSE安全等各方面的内容。接受了安全培训三级教育，体现了该单位关爱员工，负责扎实的工作作风。为了尽快适应新的工作环境，进入工作角色，我严格要求自己，在最短的时间内全面了解柴达木输配气站的基本情况。在输配气站同志们的帮助下，本着边工作、边学习、边调研、边总结的工作思路，采取查看该站相关文件、文献资料、与同志们交流等工作方法，尽快了解了柴达木输配气站的基本工作。

　三、发挥优势，服务基层

　在柴达木输配气站挂职锻炼期间，我发挥自身优势，运用计算机网络技术优势，帮助柴达木输配气站改良网络架构，进行终端机设备维护，规范数据流程，使柴达木输配气站各项设备健康运行，帮助基层单位解决了生产中的困难，使柴达木输配气站的各项生产更加有序进行。加强同柴达木输配气站员工的沟通联系，结合实际情况，向他们讲解了网络计算机相关知识，在挂职工作锻炼自己的同时，也提高了基层单位员工的科技文化水平，理解复杂自动化流程，缕清工作思路，应用报表自动生成系统，减轻劳动强度，提高工作效率，做到精细化管理。

　四、加强学习，提高素养

　到柴达木输配气站挂职锻炼以后，我接触到新的工作内容，使我意识到必须加强学习，尽快熟悉工作业务。工作之余，阅读了站内保存的相关资料和有关输气管道建设、管道内检测及清管作业、自动化仪表、压力容器、自动化控制、PLC编程控制组态系统、SCADA数据采集与监视控制系统等方面的材料与文档，通过理论学习，帮助自己创新工作思路、改进工作方法。用科学理论指导工作实践，把握工作主动权，帮助工人师傅改善学习方法，理解技术方向，疏通技术瓶颈。更好地服务基层。

　五、恪尽职守，做好工作

　在柴达木输配气站，当工作人员人手不足时，我深知自己就是柴达木输配气站的一员，为保证柴达木输配气站各项工作的平稳运行，在急、难、险、重任务到来时，我主动参与同基层单位的工人师傅一起值班，跟随柴达木输配气站值班员工一起干活，一同深入野外无人区巡线，一同参与抢险。协助处理工作中遇到的问题，在解决问题的同时，也提高了自身。同时，以挂职锻炼为良好契机，积极参与到基层单位的工作实践中，走进基层与工人师傅们同学习、同劳动、同生活。在柴达木输配气站挂职锻炼期间，通过实践活动，我了解了基层单位的基本情况和基层单位在工作中遇到的困难;结交到一批青年朋友，了解他们的真切诉求，帮助我创新工作思路、改进工作方法，更好的服务油田工作。

　六、一点体会

　三个月来的挂职锻炼工作生活，我感到受益良多。本着以?力行一心为公，真正同职工群众干在一起、苦在一起、累在一起，虚心向群众学习，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督，把解决问题作为一切工作的出发点和落脚点?为动力。挂职锻炼的时间虽然时间很短，但收获很大，在锻炼中加深了对基层的了解，密切了机关和基层的关系，融洽了干群感情，同基层职工建立了深厚的情谊。在基层工作使我接受了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，不仅增强了大局意识、服务意识，管理水平也得到质的提高，而且在政治思想素质、组织协调能力、宏观思维能力等方面都有了一定的提升。从基层职工身上，我也看到了自身存在的不足，主要表现在理论学习不够深入，对新知识掌握不够全面，工作有时急躁、急于求成。有待于今后加强并不断提高自身各方面素质。回到岗位之后，要加强自身修养，加强知识面的拓展，知识学无止境，要在干中学，活学活用，善于总结管理经验。

　在今后的工作中我将本着对油气信息化管理工作高度负责的精神，不断提升个人素养，增强工作能力，以更加饱满的热情，更加扎实的作风，一如既往地严格要求自己，立足岗位，向身边的模范先进学习，及时转变思想，积极以主人翁的责任感为基层的发展贡献自己的力量。爱国与创业、忠诚与奉献，自觉践行?我为祖国献石油?的核心价值观。努力成为新时期优秀的信息化、自动化管理人才。

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　挂职锻炼二季度总结2

　在组织和领导的关心下，我有幸得到由团中央组织的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会，5月9日，我前往共青团凉山州委报道，随后奔赴共青团布拖县委，并担任团县委副书记，挂职至今已有两个月。挂职期间，工作、学习、生活均得到学校、团州委、中共布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持，挂职工作非常顺利并取得良好效果，现总结如下：

　一、端正挂职态度，深入学习和贯彻落实全州共青团和县委十届十三次全会精神，正确把握共青团工作理念的科学内涵。

　1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人，更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的相关规定，做到自重、自警、自励，自觉遵守挂职单位的规章制度和治理，认真履行自己的职责，积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到：基层团委，特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉，只有珍惜机遇认真学习，才能在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高，才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。

　2、深入学习，提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近25份文件，很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。

　在团县委集体的帮助下，熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情，并与县级相关部门在工作上进行配合，初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。

　二、发挥自身专业优势，勤奋务实，主动融入工作。

　充分发挥自身专业优势，负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等10多项工作。

　三、深入基层，调研基层团建，慰问孤寡人员。

　四、融入关工委工作，做好组织安排的相关工作。

　积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会，四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会，受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立20周年暨表彰大会等。

　五、工作的感受：

　1、团的基层工作必须务实;如果务虚，基层工作开展无从进行。

　2、县级团委工作的开展，有自己的工作运作方式，那就是调动一切社会资源的能力。

　3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用，做到信息的上传下达。

　六、未来工作目标：

　1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通，注重利用本校的人才、资源等优势，切实推动当地团的工作全面发展。

　2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷，配合县级团委班子成员，推广乡镇、街道团的组织格局创新，努力推动农村团建载体创新，力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。

　3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年，把全部精力放在促进基层团建工作上，挖掘3-5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型，特别是团的重点工作领域的典型，分别形成1000字左右的书面材料。

　4、及时总结经验。建立工作微博，通过微博谈感受，寻思考，及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告，内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。

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街道办事处挂职锻炼的工作总结

#工作总结# 导语工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。 工作总结频道为您整理了《挂职锻炼工作总结模板三篇》，感谢阅读！

篇一

　下面，我向各位领导汇报在研究室挂职期间的一些体会与收获。首先，感谢部领导对我的关心，让我有机会到研究室挂职学习，这对我来说是一次锻炼，也是一次成长，更是一次挑战。8月3日，我正式到研究室挂职，聂主任给予大力支持，让我全身心投入到研究室工作中，做到多学、多思、多练。转眼3个月就过去了，这期间我感受颇多、学有所获，的体会就是要做好组织工作，特别是研究室工作，需要具备“五心”。

　一是要有攻坚克难的决心。对我来说，在到研究室之前，或多或少对材料写作有些畏难情绪。在3个月的挂职锻炼期间，我参与完成了7篇综合性材料任务和1篇专题调研报告。在这个过程中，我逐渐认识到每一次材料任务都是一次自我锻炼、自我提升的机会，只有通过不断地写作实践与总结，才能逐步提高材料写作水平。

　二是要有坚持不懈的恒心。研究室承担着部里重要的文字材料任务，工作具有很强的综合性、创新性和挑战性，要做好研究室工作，必须要以毅力坚持学习、刻苦钻研。3个月来，我们坚持每周日上午开展集体学习与讨论，对组织工作重点业务进行全面学习。大家在学习讨论中谈体会、长见识、同提升。这一过程让我开阔了眼界，学到了“干货”、增加了底气。

　三是要有吃透弄懂的专心。工作中，我们做到了对有疑问的、模棱两可的问题深究到底，有时候为了讨论一个提纲、修改一个标题、提炼一个观点，往往是字斟句酌，反复推敲，只有达到方向明、思路顺、内容实、语言新的标准后大家才满意。比如在写到“人民至上”这个主题时，由于对这部分内容理解的不深不透，把握不准写作方向，对写出的内容始终不满意。最后经过大家反复讨论，深入分析，最后确定从历史、理论、现实三个视角对“人民至上”这个主题进行解析和论述，最终得到了部领导的肯定。

　四是要有择善而从的虚心。“三人行必有我师焉，择其善者而从之”。工作中，我十分注重向身边同事学习，从他们身上学到了思想方法上、工作作风上的优点，取长补短。同时，甘主任也言传身教，给我们讲了他平时总结的写作方法，这些都让我受益匪浅。

　五是要有团结奋斗的进取心。在研究室工作期间，我们越来越体会到要做好一项工作，特别是要写好一个综合性材料，团队的共同努力很关键。3个月来，我们4个人就是一个团队，有材料任务时，大家一起上，一起努力，一起攻坚。比如10月份省委组织部来荆门调研，在10天时间里，研究室要完成别书记和王部长的讲话材料以及访谈和座谈等会务工作。虽然时间紧、任务重，但是通过团队的共同努力，最后顺利完成了任务。

　三个月时间匆匆而过，虽然忙碌，但很充实；虽然紧张，但很快乐；虽然辛苦，但有收获。今后工作中，我将牢记王部长的谆谆教诲，带着在研究室的收获，力争做一名“五心”级组工干部，争创更加出色的工作业绩。

篇二

　按照组织安排，我与5月8日—6月8日在**省**市经济开发新区财政局进行为期一个月的挂职学习。虽然时间短，但是我认真制定学习计划，深入调研思考，主动沟通交流，对**市干部思想、工作作风，开发区建设方面的经验和做法有了初步的认识，现就有关情况报告如下：

　一、**市及经济开发新区的基本情况

　锦绣江南金**，因吴王置仓于此而得名。**于93年设市，地处**交汇的前哨，长江口南岸，属长江三角洲冲积平原。全市总面积809k㎡（其中陆地665k㎡），户籍总人口47万，常住人口80万，下设6镇及三个开发区。经济社会发展经历了由农转工，由内转外，由量转质的三大历史跨越，农业结构日趋优化，由传统农业向现代农转型，发展农业科技产业园20多家，工业公有制经济转轨变型，转向外向型经济，民营经济发展迅猛，商贸物流繁荣兴旺。接轨上海，以港强市，引进人才，建立科研基地、创业基地，教研产相结合，实现科技成果产业化。城乡居民收入达2万元，消费观念发生变化，生活水平不断提高，构建完善新型社保体系，社会综合治理水平不断提高。先后荣获卫生城市，生态示范区，优秀旅游城市，体育先进县等十多项殊荣。**年全市地区生产总值过千亿，地方财政收入108亿。全国综合实力百强县（市）评比排名进入前十位。

　经济开发新区是开发区，位于**老城区外围，面积83万k㎡，辖11个社区，户籍人口8万人，规模以上工业企业1070家（其中外资400多家），园区发展坚持“内外”并举，“大小”并举，高科技、高就业、高税收并重的“三高”原则进行招商，并进行区域合作，技术协作，德资企业一枝独秀，外资企业年纳税超过20亿。新区**年地方财政收入37亿元，**年地方财政预算收入达到43亿，超过全市地方财政收入的40%。占**市财政收入的半壁河山。

　二、工作学习情况

　在挂职期间，按照武功县委组织部和**市委组织部的安排，跟随相关领导和同志参与并了解开发新区财政管理工作，工作之余更多的是交流和学习。

　一是主动适应，全身心投入挂职锻炼工作。初到财政局，工作环境、工作内容、工作方式相对陌生，为尽快实现角色转变并适应工作，首先从思想上把自己置身于新岗位，尽快进入工作状态，履行职责，团结同事，通过工作、午餐等时间，加强沟通了解。新区财政局设置预算、财务、支付、综合四个科室，下辖三个经济开发区个*务中心，未设立金库，国、地税设立分局征税，直接上解市局金库。个*务中心负责零散税征收，上解市国库，每年征收入库超过2000万元。新区财政局工作人员少，效率高，责任心强，令人敬畏有加，叹为观止。

　二是自觉学习，努力做好挂职锻炼工作。财政局作为新区政府的一个重要职能部门，具有较强的专业性，为了做好工作，通过查阅相关资料，主动找相关科室了解情况，坚持多听、多记、多想，做到边学习，边交流，边思考。通过查阅**-**年的全市及新区的预决算报表，统计年鉴及相关经济分析资料，对**整体经济发展状况和规模有了大体了解。通过与相关科室交流，了解**财政运行状况与模式，看到武功县管理的水平与规模的差距。通过调研个*务中心的服务管理情况，了解基层国、地税与财政之间的协调配合与数字化管理水平。通过拜读《**市志》了解**的人文历史、风土人情等。通过学习看到了差距，学到了好的经验与工作方法，拓展了思路，增长了见识，开阔了眼界。

　三是自我宣传，架起沟通的桥梁。挂职锻炼是难得的学习机会，更是一次难忘的工作经历。挂职特殊身份，不能忘记自己代表的不仅是自己的形象，更是单位政府的形象，身负着组织的使命和期望。在交流中坚持推介武功，介绍咸阳，把武功经济社会发展取得的成就、优势资源、人文历史、风土人情等，尤其是重点介绍了咸阳在“关天经济区”中所处的重要位置和发展建设中的宏伟战略构想。说到武功，**很多人都不熟悉，但说到教稼台封后稷官、苏武节碑、唐王李世民、苏慧织锦图，令他们很惊讶，提升了对武功的关注度，增加了他们对古都咸阳的向往之情。通过沟通建立起深厚的感情和友谊。

　三、体会和感受

　这次挂职锻炼使我看到了武功与**在经济社会发展上巨大的差距。当然，**地理位置优越，水陆交通便利，经济基础较好，有着我们不可比拟的区位、信息、人文优势，感受之余反思我们发展缓慢的原因，除了客观条件限制以外，**人具有思想解放、与时俱进、开拓创新、精明务实的精神，更有文化基因中的开放性、兼容性、多元性和灵活性，都是我们应该借鉴的。

　一是培养开放意识。要进一步解放思想、更新观念、放弃“八百里秦川”旱涝保丰收的保守思维，牢固树立开放意识，进一步对外实行全方位多层次的开放与合作，加大武功的外宣力度，提高知名度，走出武功走出陕西，让世界了解武功，要紧紧抓住西部大开发和“关天经济区”开发的历史机遇，实行走出去与引进来相结合，加大招商引资力度，促进武功快速发展。

　二是增强发展意识。发展是硬道理，发展是第一要务。在武功这样的欠发达地区，必须突出发展这个主题，树立强烈的发展意识。俗话说无工不富、无商不活、无农不稳。在依托杨凌农业高新试范区，抓好高新农业园区发展的基础上，大力发展工业园区，打牢工业基础，培植财源，增加财政收入，从而促进社会经济的全面发展，搞活商贸流通促进市场繁荣兴旺。革除一切影响发展的条条框框，用发展中的眼光、发展的思路和办法解决发展中的问题，通过发展提高人民的生活质量和幸福指数。

　三是树立环境意识。环境是开放的条件，环境是发展的推手。各职能部门要转变干部作风，机关作风，树立服务意识，营造有利于改革开放和社会发展的人文环境，树立时间观念和效率意识，在行为模式、精神动力、价值观念等方面健全机制，在市场竞争更激烈的今天，良好的投资环境将成为推进地方经济发展的一张名片，成为能否招商成功的关键。

　通过一个月的挂职学习，经过耳闻目睹，自己既感受到陕西与**、武功与**的差距，更体会到了责任感、紧迫感。通过学习锻炼，进一步解放了思想，更新了观念，拓宽了视野，启迪了思维。

　今后，我将充分运用学到的先进管理的理念和经验，指导今后的工作和学习。我们相信，当建设项目与现代产业相互促进，当经济发展与生态环境同步提升，当区位优势和文化优势相得益彰，美丽和谐的新武功一定会展现在我们眼前。

篇三

　**年6月20日，根据组织上的安排，我到县信访局挂职锻炼。三个月以来，在县委组织部和县信访局领导的关心、帮助下，我珍惜机会，认真学习，主动进位，在政治素质、理论水平、工作能力等方面都有了较大的提高。现将本人挂职期间的学习工作情况和收获体会汇报如下。

　一、工作情况

　（一）认真学习，尽快熟悉信访业务。为适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，学习了《信访条例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。

　（二）虚心热情，积极接待群众来访。群众工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。经过短时间、高强度的学习，在初步熟悉了信访工作的基本要求后，就积极参与到接访工作中，接待群众来访。接访时，耐心听取来访人的诉求，对他们所反映的情况做简明扼要的记录，能处理的就当场处理，或与有关部门联系，促请他们帮助解决，或引导来访人到有权处理机关直接反映。在群众接访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索群众工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，要分而待之：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。来访人中，既有正常人，也有精神病；既有文盲，也有知识分子；既有离休同志，也有下岗职工；既有上不起学、看不起病的困难户，也有身衣食的富裕家庭。无论是谁，我都做到有耐心、存细心、讲诚心、真关心，努力发挥信访部门“贴心人、连心桥”的作用。三个月以来共计接待信访事件40件，97人次。

　（三）爱岗敬业，严格要求自己。我十分珍惜这次锻炼机会，尽职尽责，认真干好接待来访群众，工作到位不越位，我和同志们在工作中能同甘共苦，相互支持和配合。在这段时间里，信访局这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的方法和作风，在工作中，我处处向他们学习，严格要求自己。

　二、主要认识

　信访局所面对的上访人员复杂，反映的问题也复杂，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。

　（一）要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。

　（二）要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。

　（三）要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。

　三、主要收获

　（一）思想认识得到了提高。在与信访局的同志们一起上班、一起接访的日子里，同事们对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象，他们毫无怨言、宽容大度、一心为民的精神使我深受感动，使自己的思想认识得到了升华。

　（二）工作能力得到了提高。信访工作是一项十分敏感的工作，对于每一个信访问题，都需要谨慎小心地处理，要始终保持清醒的头脑，坚持原则，按政策规定办事。经过三个月的学习锻炼，面对方方面面，形形色色的信访案件，我学到了许多解决实际问题的办法，使自己考虑问题更加全面，工作作风更加扎实。在回到原单位后，我将坚持做到摸实情，讲实话，用求真务实的态度抓好工作落实。

　（三）沟通协调能力得到提高。到信访局后，我对沟通协调能力的重要性有了深刻的体会。学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求；要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在和上访人的不断深入接触中，提高了我驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。

　虽然在挂职期间得到了锻炼和提高，但是自我感觉到理*底不厚，工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。

根据组织安排，我于2月26日，到街道办事处进行了为期一年的挂职锻炼，挂任街道办事处主任助理，一年来，自己能自觉服从组织安排，积极争取主动，不断总结同事好的经验，好的做法，接受新的观念，对我颇具收获。下面就我在街道一年来的工作和学习总结如下：

　一是注重学习，办事处制定每周一早上集中学习，每次学习都安排一名干部带领大家一起学习，等传达完精神以后，大家就所学的重要文章进行交流发言，充实了广大干部理论和业务知识，进一步提高大家学习的主动性语言表达能力。在今年开展科学发展观活动中，我代表人民路街道参加了区组织部举办的“科学发展观”知识竞赛，通过层层选拔，通过团队的共同努力，最后我们以总成绩200分获得了第二名的好成绩，这也是我作为一名党员，践行学习科学发展观最好体现，使我在科学决策方面，有了更深的了解。

　二是加强纪律作风，来到新的'单位让我倍感严格的就是纪律作风方面，这里制定了严格的作息制度，严格按照作息时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与街道领导和有关科室沟通交流每天我都早到、晚回，严格要求自己，树立了基层干部的良好形象，在工作中，注意向挂职单位领导同志学习把握主题、统筹兼顾、创新发展的能力，学习统揽全局、协调内外、解决困难的艺术，学习谋事的思维、干事的魄力、成事的方法，学习在艰苦环境中联系群众、上下一心、创造性开展工作的能力。

　三是维护班子团结，刚来到单位给我第一印象就是维护班子团结这是一个团结、务实、实干的班子，领导之间相处的非常默契，同事之间都很互助，各项规章制度很健全，单位集体事项能集体决策，在今年3月份我们成功完成了全区社区现场观摩会，并得到领导的一致好评。同时街道办事处克服人员少、工作量大及无固定办公场所等种种困难，顺利完成了社区换届，星级社区创建等工作，今年在班子成员精诚团结，务实苦干的情况下，全面完成区委下达的各项目标任务。

　四是深入思考，解放思想。无论是阅读党政机关文件，还是浏览媒体网站消息，随时注意运用思维反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。下社区指导检查工作，始终不忘对照街道的实际，做深度思考，从中探索社区建设的先进经验，寻求社区建设的良计妙策，使我自己的思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，责任感和精神动力进一步得到了增强，为今后工作奠定了基矗

　五是加强沟通，团结同事。加强和街道干部交流并团结同事融洽感情，建立了深厚感情和友谊。经常性深入社区，了解掌握社区目前存在的问题，聆听社区的情况，倾听他们的建议，为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。

　总之，通过一年的挂职学习，自己体会到了责任感、使命感与紧迫感；经过学习锻炼，自己进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识，增强了自己的大局意识、发展意识、服务意识；提高了贯彻、执行党的基本路线、基本方针、基本纲领的坚定性、自觉性，思想政治素质、实际工作能力、政策理论水平等都得到了较大提高。在总结成绩的同时，也存在一些不足，一是在学习方面，学习的不系统，需要进一步加强；二是在解决问题方面，方式方法需要进一步提高。

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